払戻しをご希望のお客様は、払戻し期間内にチケットをお引き取りになられた店舗にチケット現物をお持ちの上、お手続きください。（お引き取りいただいた店舗以外では払戻しは受けられませんのでご注意ください）
※お返しする金額はチケット代のみとなりますのでご了承ください。
※こまつ座公演『紙屋町さくらホテル』の払い戻しにつきましてはサイト下部のご案内をご確認ください。
【払戻し店舗】
※払戻しはお引き取りいただいた店舗によって異なりますのでご注意ください。
〇キノチケットカウンターにて直接ご購入のお客様
〇キノチケオンラインでご予約後、キノチケットカウンターにてお引き取りのお客様
⇒ キノチケットカウンター（紀伊國屋書店新宿本店５F 営業時間10:00～18:30)にて払戻しのお手続きをしてください
※払戻しにはチケット現物が必要です。
※チケットを紛失されている場合は、払戻しはできません。
〇キノチケオンラインでご予約後、セブン‐イレブン店舗にてお支払い、発券されたお客様
⇒ お引き取りになられたセブン‐イレブン店舗にて払戻しのお手続きをしてください。
※払戻しにはチケット現物が必要です。
※チケットを紛失されている場合は、払戻しはできません。
〇キノチケオンラインでご予約、クレジットにてお支払、セブン‐イレブン店舗にて発券されたお客様
⇒ お引き取りになられたセブン‐イレブン店舗にて払戻しのお手続きをしてください。
※払戻しにはチケット現物が必要です。
※チケットを紛失されている場合は、払戻しはできません。
〇キノチケオンラインでご予約、クレジットにてお支払、未引き取りのお客様
⇒ クレジット会社より返金いたします。
【こまつ座『紙屋町さくらホテル』払い戻し方法】
キノチケットカウンター、キノチケオンラインでご購入の『紙屋町さくらホテル』東京中止公演につきましては払い戻し方法が異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。
キノチケットカウンターおよびキノチケオンラインお問合せ
03-3354-0141（10：00～18：30）
