「リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間」
発売から18年を迎えて~今伝えたいホスピタリティ
リッツ・カールトン元日本支社長 高野 登さん講演会
2005年9月に発売された「リッツ・カ-ルトンが大切にするサービスを超える瞬間」。
18年もの間、改定されずに60刷を迎え、今もなお、多くのお客様に支持され続けています。
「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」
「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」
これらを常に、考え、思い、感じること……
時代を超え、人を魅了してやまない“おもてなし”の真髄を伝授!
リッツカールトン元日本支社長、高野登さんから
心が暖まる「人との接し方」を学びませんか?
日 時| 2023年7月9日(日) 14:30 講演開始(14:15開場受付開始)
場 所| OIT梅田タワー 2階 セミナー室 201号室
※アクセスはこちらをご覧くださいませ参加方法|
先着50名様に③番カウンターにて、講演会参加券を販売致します。1枚2,000円(税込)
※参加券の販売は、お一人様5枚までとさせて頂きます。
※講演会は14時30分より開催です。(14時15分開場)
※参加券の販売は定員に達し次第終了致します。販売終了については当店のTwitter(@KinoUmeda)でお知らせいたします。
お問合せ・ご予約| 紀伊國屋書店梅田本店 06-6372-5821 10:00~21:00【イベント参加ご希望のお客様へ重要なお知らせとお願い】
●本イベントは、新型コロナウイルスの影響により開催直前や当日などに延期または中止となる場合がございます。その他にも、天候・災害・トラブル等のやむを得ない理由によって、予告なく延期や中止となったり、急遽内容を変更して開催する場合がございます。以上の点を充分ご理解いただいた上で、イベントの参加をご検討いただきますようお願いいたします。
●イベントご参加の方は、マスクの着用にご協力をお願い致します。
●37.5度以上の発熱が認められる方は参加をお断りする場合がございます。
●万が一イベント開催が困難となり、延期または中止となった場合、その旨の連絡をするために参加予約の際に個人情報(お名前とお電話番号)をお伺いします。
〇参加券をお持ちでないお連れ様は列にお並びいただけません。
〇会場への入室は参加券1枚につき1名までとさせて頂きます。(但し、乳幼児、介助が必要な方への付添いは可)
〇当日参加いただけなかった場合も参加券の払い戻しは致しかねます。
〇講演中の写真撮影はご遠慮ください。講演会終了後は可能です。録音・録画は固くお断り致します。
〇プレゼントはお断りいたします。お手紙はスタッフがお預かりいたします。
〇転売目的でのご購入・ご参加は固くお断り致します。
〇会場で係員の指示に従っていただけない場合は、講演会への参加をお断りする場合があります。またその際でもご返金は致しかねますのであらかじめご了承ください。
〇指定席ではございません。入場順にお好きなお席をお選びください。
〇サイン対象書籍は、当日会場で販売する既刊『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』(かんき出版)のみです。他の著作へのサインは承れません。
〇サインの際、ため書き(お客様のお名前、ペンネーム)は必須です。お名前なしでのサインは承れませんので、あらかじめご了承ください。落款やイラストは入りません。